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作業担当の態度が最悪だった!

エアコンの取り外しと買取りを希望していた。

実際に査定に来たが、「配管がないから」と3000円値引かれて言われた。

対応も満足できない。

事実確認

査定にお伺いしたところ、配管がない状態でした。

今回の機種に関しては、完全に揃った状態でなんとかお値段がつく内容でしたので、お値引きという形で交渉させていただきました。

金額にご満足いただけず、キャンセルとなりました。

鳥取片付け110番からのコメント

この度は、作業スタッフの査定にご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。

買取に関しましては、その時々に需要に大きく左右されるため、作業担当からはご提案の意図でお値引きをご案内させていただいておりましたが、説明不足によりお客様へご不安・お不快な思いを与えてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

今後は、なぜそういった査定額になるのか、お客様に「よりわかりやすい説明」を心がけ、ご満足いただけるサービスのご提供ができますよう、注意してまいります。

貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

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